Presso il Municipio di Zola Predosa, il Giovedì dalle ore 15.30 alle 18.30, è attivo lo Sportello Tutela Consumatore-Utente. Il servizio, interamente gratuito, è gestito da Federconsumatori, e mette a disposizione professionisti in grado di dare informazioni sui diritti che ogni cittadino ha nella sua veste di consumatore e utente di prodotti e servizi.

A cosa serve?

• Il servizio è utile per ottenere informazioni sui diritti che ogni cittadino ha nella sua veste di consumatore.
• Può offrire assistenza nelle procedure di conciliazione, ma anche raccogliere suggerimenti, segnalazioni o proteste.
• E' utile per ottenere assistenza mirata nei casi di truffa o di raggiro, ma anche per indicare le linee di orientamento al consumo e fornire una corretta educazione alimentare.
• Efficace per chi necessita di sapere come muoversi ogni volta che si subisce un danno causato da un prodotto difettoso (un giocattolo, un'automobile, una merendina o un frigorifero) o da un servizio erogato (l'elettricità, le tariffe telefoniche, dei taxi)o per ogni caso in cui si sia stati truffati, raggirati o presi in giro.

Quando interviene?
Nei casi in cui venga attivato dal singolo consumatore.

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Telefono: 051. 6161637 (nel giorno ed orari indicati)

Sedi e orari:
Lo sportello si trova presso la sede municipale di Zola Predosa, in Piazza della Repubblica, 1 (secondo piano) ed è aperto al pubblico ogni Giovedì dalle 15.30 alle 18.30. Non è necessario appuntamento.